海外の大手チェーン小売が中国で水土不服になった原因は何ですか?

世界のアパレルシューズネットによると、マーサデパート(Marks&Spencer、略称:M&S)イギリス最大の多国籍商業小売グループであり、イギリスの代表的な企業の一つでもあり、イギリスの小売業者の中で最高の利益能力を持っている。一家の所有であるブランド駆動するデパートは、イケアの経営理念と似ている。

マーサデパートの発家史も、素手で起業した伝奇的な物語だ。創業者マイケルMarksは自分を養うために5ポンドを借りて総合的に市場に店を開きました。この店は国内の1元店に似ていて、当時は1つの屋台だった。

Marksは10年かけてお金を貯めてこの市場で自分の永久店舗を買ったが、この時、会計トムはスペンサーは彼のパートナーになった。今後数年以内に、Marksと彼のパートナーの事業が始まった。初めて事業の頂点に立ったのは、1997年度、マーサデパートが英国一を創造し、英国初の税前利益が10億ポンドを超える小売業者になったことだ。

マーサデパートが中国に進出した時も長く、北京や上海などに店があった。それは8年かけて前後して15軒の大型店を開いて、中国大陸部の市場で、マーサデパートは誰も知らない変なおばさんです。2016年11月8日、マーサ百貨店は中国大陸部のすべての店舗を閉鎖すると発表したが、4月1日のエイプリルフールの日にマーサ百貨店は正式に全線で中国を脱退した。小売は敷居の高い業界ではなく、勤勉で、各段階、細部を最適化し、コストを最低化すれば良い成績を出すことができます。

ここ数年、多くの海外で作られた風生水のチェーン小売企業が中国で開店したが、赤字が相次ぎ、最後に全線で中国から撤退した。なぜ海外のこれらの大手チェーン小売が中国で水土不服になったのだろうか。

　　観点:海外小売が中国で「水土不服」の原因

A、中国の文化、管理について理解していません。

中国で店を开くにはもちろん中国の文化を理解する必要があります。中国の管理モデルは、台湾企业、香港企业、タイ企业など、アジア企业がよくやっています。もともと中国と欧米の文化の違いは大きいので、以下の点から見ることができます。

違い1:中国人はにぎやかが好きで、ヨーロッパ人は寂しさが好きです。欧米の売り場のレイアウトは広い通路を残すのが好きで、アジアの売り場はちょうど反対で、混雑しています。

違い2:中国人は暖かいのが好きで、欧米人は冷たいのが好きです。欧米のほとんどの売り場は寒色系に傾いており、大きな空間で暖房を使うとイライラしやすいと考えられています。例えば、ウォルマートが冷凍した島棚は白と黒の2つの基本色で、島棚は英語でfrozenと読みます。coffin、翻訳すると冷凍棺です。中国人は暖かさが好きで、陳列する道具、布展、販促の旗は基本的に赤、オレンジ、黄色という比較的熱烈で奔放な色を使っています。

違い3:中国人は販促が好きで、欧米は細水長流のマーケティング方式に偏っている。欧米の売り場はいくつかの比較的大きい祝日の中でやっといくつか割引があって、ふだんあまり高低の価格の起伏がありません。中国人は原価￥888.00で6割引、5割引をするのが好きです。

　　観点:海外小売が中国で「水土不服」の原因

　　B、海外の役員を大量に運用する。小売は消費者と付き合う業界で、もしあなたの役員がこの国の言語さえ通じないならば、自然にドイツの経験、イギリスの経験生を中国に引っ越して、もちろん中国人ともっとよく融合することができません。間違いなく、今後長い間、中国のオフライン小売では、中国企業、アジア企業がより将来性を持つだろう。彼らはこの環境をより理解し、文化認知感がより強く、中国の消費者に合った行為と手段をより多く採用して発展の道を切り開くことができるからだ。

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