가 마 쿠 라 가 개발 한 마스크 는 그런 N95 마스크 가 아니 라 뭐야?

      전염병 상황 에서 각 업 종 은 모두 심각 한 충격 을 받 았 다. 세계 각국 은 모두 대동소이 하 다. 전염병 상황 에 있어 서 전 세계 가 이와 같이 더 위 를 식 히 는 구나.그러나 기업 의 방역 에 있어 서 각국 의 차 이 는 매우 크다. 전염병 대응 이 든 후기 회복 이 든 모두 다르다.

이틀 간 가 마 쿠 라 의 친구 들 과 일본 업 체 의 대응 에 나 섰 다. 이들 은 얼마 전 사태 의 충격 에 대비 해 마스크 를 만 들 었 고, 50 만 마리 의 마스크 를 6 일 만 에 예약 판매 했다 는 사실 을 알 게 됐다.

저 는 가 마 쿠 라 는 자신 만 의 절차 가 있다 고 생각 했 습 니 다. 설립 한 지 25 년 이 되 었 습 니 다. 세일 을 거의 하지 않 았 고 개발 도 거의 하지 않 았 습 니 다. 가격, 경영 모델, 제품 개발 등에 있어 자신의 입장 이 있 고 흔 들 리 지 않 았 습 니 다. 이번에 어떻게 마스크 를 만 들 었 습 니까?

3, 4 월 일본 에서 발생 하 는 사태 가 발생 했 고 전 세계 가 폭발 하 는 것 을 지 켜 보 던 가 마 쿠 라 도 가게 문 을 닫 고 대기 해 야 했다. 하지만 가게 문 을 닫 을 수 는 있 지만 공장 을 오래 끌 수 는 없 었 다.

가 마 쿠 라 와 함께 하 는 몇몇 공장 은 일본 의 류 산업 에 서 는 보기 드 문 S 급 공장 이다. 장인 들 은 모두 뛰어난 봉제 기술 을 가지 고 있어 공장 이 문 을 닫 은 지 오래 되 고 장인 들 이 일자 리 를 잃 으 면 가 마 쿠 라 창 에 큰 영향 을 미 칠 것 이다.

하지만 마스크 를 만 드 는 것 은 매우 낮은 기술 입 니 다. 가 마 쿠 라 는 고급 셔츠 를 만 들 고 장인 에 게 이런 제품 을 만 들 라 고 하 는 것 은 '닭 잡 는 소 잡 는 칼' 입 니까?

하지만 장인 은 장인 이다. 가 마 쿠 라 가 개발 한 마스크 는 N95 마스크 가 아니 라 의료 용 마스크 가 아니 라 자신 만 의 독특한 민용 마스크 를 개 발 했 고, 바깥쪽 은 가 마 쿠 라 로 셔츠 의 고급 원단 을 만 들 었 다. 중간 층 은 떼 어 내 고 교체 할 수 있 는 분리 막 이 라 마스크 를 반복 적 으로 세척 할 수 있다.

또한, 밀 폐 력 이 좋아 얼굴 과 밀 착 이 잘 되 고 고급 셔츠 의 원단 으로 착용 하기에 도 편 하기 때문에 가격 이 낮 지 않 음 에 도 불구 하고 1 차 50 만 개 를 한꺼번에 팔 아 품절 되 었 습 니 다.

훌륭 한 장인 은 항상 시장 에 필요 한 제품 을 만 들 고, 100 년 만 에 찾 아 오 는 역병 앞에서 도 대비 책 을 찾 을 수 있 는 것 같다.사태 이후 가 마 쿠 라 는 일본 의 가 게 를 회복 하 는 상황 도 나 쁘 지 않 았 다. 차분 한 분위기 속 에 대부분 점포 가 새로 문 을 연 지 얼마 되 지 않 아 80% 의 영업 수준 을 회복 하 는 등 가 마 쿠 라 는 고객 들 의 마음 속 에서 탄탄 한 자 리 를 지 녔 다.

      가 마 쿠 라 는 일본 에 서 는 마 카 라 사태 에 대처 해 마스크 신제품 을 개발 해 가게 가 정상 으로 돌아 온 셈 이다.중국 시장 상황 은 어 떻 습 니까?

가 마 쿠 라 는 지난해 11 월 중국 상하 이에 첫 번 째 가 게 를 열 었 다. 생각 지도 못 한 채 3 개 월 도 지나 지 않 아 폭발 적 인 사태 가 벌 어 졌 다. 가 마 쿠 라 는 촌 스 러 운 상하 이 갈 리 센터 를 운영 했다. 중국 경제가 2, 3 월 중 단 종 된 상태 다. 가 마 쿠 라 는 중국 내 에서 어떻게 대응 할 것 인가?

그동안 시 끄 러 운 사태 가 벌 어 진 가운데 지금까지 가 마 쿠 라 셔츠 인 상하 이 가리 센터 점 은 하루 종일 문 을 닫 았 다. 하루 에 100 원 의 물 만 흘러 도 정상적으로 영업 하고 있다.문 을 닫 으 면 직원 들 이 황폐 해 질 까 봐 보호 조 치 를 취한 상태 에서 꾸준히 영업 하면 더 좋 을 것 이라는 우려 때문이다.

오프라인 매장 뿐만 아니 라 위 챗 애플 리 케 이 션 (가 마 쿠 라 셔츠) 을 내 놓 아 매장 을 찾 지 못 하 는 고객 들 에 게 도 편 의 를 제공 했다. 이들 은 다 국적 사이트 와 티몰 점포 도 있 지만, 애플 리 케 이 션 점포 출시 는 가 마 쿠 라 가 중국 시장 에 대한 철저한 현지 화 를 의미한다.

다 국적 웹 사 이 트 는 전 세계 에서 서비스 되 고 있 습 니 다. 하지만 전염병 의 충격 으로 인해 다 국적 물류 가 중 단 돼 업무 가 큰 영향 을 받 았 습 니 다. 가 마 쿠 라 의 텐 고양이 가 게 는 셔츠 만 있 고 양복, 벨트, 액세서리 등 상품 이 없습니다. 위 챗 애플 리 케 이 션 점 포 는 종류 가 완 비 될 뿐만 아니 라 국내 에서 배 송 되 었 습 니 다. 오늘 주문 하면 내일 받 을 수 있 습 니 다.

예전 에 가 마 쿠 라 일본 홈 페이지 에서 셔츠 를 샀 는데 보통 2 주 정도 걸 려 서 고객 에 게 배 송 되 었 는데 지금 은 국내 창고 가 배 송 되 고 다음날 이면 쇼핑 체험 이 완전 현지 화 되 었 다.국내 배 송 인 데 국내 에서 생산 되 는 거 아니 냐 고 물 어보 시 는 분 들 도 계 실 텐 데 요.

물론 이 는 불가능 하 다. 가 마 쿠 라 의 제품 은 100% 일본 에서 만 들 어 졌 고 극 개별 상품 만 이 태 리 에서 만 들 어 졌 다. 가 마 쿠 라 의 협력 공장 은 일본 에 있 고 많은 공정 이 일본 에서 만 들 어 졌 다.상품 은 일본 에서 2 주 정도 지나 면 국내 창고 로 대량 배 송 돼 전국 으로 배 송 된다.

하지만, 가 마 쿠 라 셔츠 의 위 챗 가 게 는 유통 기한 이 아 닌 1 년 동안 계 획 된 것 으로 보인다. 어쩌면 국내 에 서 는 애플 리 케 이 션 전자상거래 가 흔 하지 않 을 까?

다 국적 기업 의 경우 절차 가 쉽 지 않 고 절차 가 많 습 니 다. 중국 과 일본 의 인터넷 안전 과 법률 조건 은 차이 가 큽 니 다. 작은 프로그램 점포 의 관련 주 체 는 모두 충분히 논증 한 후에 야 확인 할 수 있 습 니 다. 간단 한 위 챗 결제 도 토론 하고 토론 해 야 실시 할 수 있 습 니 다.

상품 계획 에 있어 작은 가게 도 다른 온라인 과 오프라인 의 각종 가게 와 다 르 고 작은 가게 들 은 전 제품 라인 을 가 진 것 입 니 다. 각 중급 고급 셔츠 제품 라인, 각종 남성복 여성복 코트, 그리고 각종 새로운 스타일 의 아 이 템 을 가지 고 있 습 니 다. 심지어 지금 은 여름 옷 을 위주 로 할 때 작은 절차 에 도 가을, 겨울 제품 이 있 습 니 다. 예 를 들 어 코트 라인 이 있어 서 고객 들 이 시즌 을 넘 어서 소비 하 는 데 편 의 를 제공 합 니 다.

애플 리 케 이 션 콘 셉 트 도 중국 사용자 들 의 쇼핑 습관 에 더 잘 어 울 리 는 것 으로 나 타 났 다. 예전 에는 쿠 마 쿠 라 일본 홈 페이지 를 사용 하 는 경우 가 많 았 다. 홈 페이지 는 전 세계 사용자 에 게 사용 되 고 홈 페이지 체험 은 유럽 과 미국의 스타일 (아마 존 페 이 스 북 등 홈 페이지 에 편중 되 어 있 는 스타일) 에 가 까 웠 다. 하지만 현재 중국 은 전 세계 최초의 전자상거래 대국 으로 중국 고객 들 도 자신의 쇼핑 습관 을 길 들 였 다.습관 과 체험 인터페이스, 그래서 애플 리 케 이 션 의 체험 도 중국 소비자 의 습관 에 완전히 부합된다.

중국 에서 장 사 를 하려 면 중국 소비자 들 의 기호 에 맞 아야 한 다 는 것 은 전 세계 각국 의 다 국적 기업 들 의 공 통 된 인식 이다.

      애플 리 케 이 션 과 택배 물류 뿐만 아니 라 중국 고객 들 의 체험 까지 챙 겼 다. 가 마 쿠 라 셔츠 는 유통 상황 이 발생 하 는 동안 중국 시장 에 새로운 제품 을 개발 하기 도 했다. 하 나 는 하얀색 이 고 하 나 는 파란색 이 며 하 나 는 짙 은 검은색 이 고 하 나 는 네 이 비 색 이다. 이 네 가지 제품 의 독특한 점 은 가 터 넥 이 고 하 나 는 장식 이 없 으 며 길 이 는 더욱 짧다 는 것 이다.약간.

이 세 가지 특징 을 왜 만 들 었 을까요?

그들 이 중국 시장 에 들 어간 후에 중국 소비자 들 이 약간 고통스러운 수 요 를 가지 고 있 음 을 발견 했다.

예 를 들 어 대부분 중국 고객 들 이 셔츠 를 입고 넥타이 를 매 는 것 을 원 하지 않 는 다. '보험 을 파 는 사람' 이나 '부동산 중개' 처럼 보이 기 때문이다. 너무 정식 적 이 고 사교 적 인 장소 에서 상대방 에 게 스트레스 를 주 고 편안 하지 않다. 중국 상호 연락 망 의 문 화 는 패션 을 하 는 사람들 이 인터넷 분위기 가 없다 고 생각 하기 때문이다.인터넷 제품 이 잘 안 돼 요.

넥타이 를 매 지 않 는 다 면, 가 마 쿠 라 는 유럽 과 미국 스타일 의 셔츠 는 중국 고객 들 에 게 잘 어 울 리 지 않 는 다. 칼라 가 약간 크 기 때문에 디자인 을 바 꾸 지 않 고 카 라 를 바 꿔 새로운 카 라 를 선택 했다.콜 로) 칼라 옆 에 장식 적 인 바느질 흔적 이 없 이 특별한 공예 와 일본 장인 의 뛰어난 솜씨 로 옷깃 이 넓 고 쉽게 변형 되 지 않 으 며 고 급 스 러 운 심 플 함 을 느 낄 수 있 습 니 다.

더 짧 은 셔츠 는 셔츠 의 아 랫 단 을 짧게 만 들 었 다. 벨트 안에 넣 을 수도 있 고 밖 에 내 놓 을 수도 있다. 중국 고객 들 은 카페 나 술집 에 갈 때 도 셔츠 를 입 을 수 있 기 를 원한 다. 하지만 아 무 렇 지 않 게 넥타이 를 매 거나 셔츠 를 허리 에 넣 지 않 았 으 면 한다. 그래서 가 마 쿠 라 는 더 짧 은 셔츠 로 밑 단 을 줄 이 고 편안하게 입 을 수 있 었 다.바 에 서 는 넥타이 를 풀 고 셔츠 를 내 려 놓 으 면 편안 해 보인다.

중국 고객 들 도 짙 은 색 의 셔츠 를 선 호한 다. 흰 셔츠 가 너무 정식 적 이 라 고 생각한다. (으, 중국 고객 들 은 정식 적 인 것 을 얼마나 싫어 하 는 지) 네 이 비 와 짙 은 블랙, 날씬 해 보이 기도 한다. 정식 적 인 것 도 아니 고, 정식 적 인 것 도 아 닌 데 (개인 적 으로 네 이 비 셔츠 를 제일 좋아한다).

이로써 가 마 쿠 라 셔츠 의 착용 장면 은 크게 늘 어 났 다. 비 즈 니스 커 뮤 니 케 이 션 과 출근 을 제외 하고 평소 캐 주 얼 하거나 카페 에 가서 친 구 를 만 나 거나, 바 에 가서 긴장 을 풀 어 주 는 등 셔츠 를 입 을 수 있다. 격식 을 갖 춘 편안 한 셔츠 는 한 사람 을 더 기운 있 고 우아 하 며 세련 된 스타일 을 연출 할 수 있다.

하지만 많은 글로벌 브랜드 들 이 중국 시장 에 대응 하기 위해 품질 면 에서 줄 어 들 고, 가 마 쿠 라 도 품질 을 줄 이 는 것 은 아니 겠 죠?

가 마 쿠 라 는 중국 시장의 셔츠 를 한정한다. 잘 나 가 는 맨 해 튼 핏 으로 120 수 짜 리 저지 원단 을 사 용 했 고 일본 장인 들 의 뛰어난 스 티 치 로 더 많은 포물선 을 만족 시 켰 으 며 밀 착 감 이 강 했다. 또한 200 여 개의 고급 제품 만 사용 할 수 있 는 고 급 스 러 운 블랙 나비 베 이 비 를 사용 해 고 급 스 러 움 과 캐 주 얼 함 을 더 한 디자인 으로 이 라인 의 제품 을 SHAN 이 라 고 명명 하기 도 했다.특히 하 이 모델 은 가 마 쿠 라 애플 리 케 이 션 과 점포 에 만 있 는 제품 이 며, 한정 수량 370 점 이 라 빨리 구 할 수 있 을 것 으로 보인다.

그래서 전체적으로 품질 이 아 닌 스타일 을 조정 하 는 것 은 고객 이 더 많은 옷차림 을 연출 할 수 있 도록 하 는 것 이다.

      역병 이 돌 고 있 는 동안 대부분 기업 들 이 멈 춰 서 기다 리 지 않 고 구조 하 는 것 이다. 라 이브 를 하 든 가 마 쿠 라 의 대응 은 특별 하 다. 새로운 마스크 도 개발 하고 중국 시장 에 새로운 애플 리 케 이 션 점 포 를 만들어 중국 시장 에 새로운 콘 텐 츠 를 개발 했다.

하지만 가 마 쿠 라 는 생방송 을 하지 않 았 다. 일본 기업 이 지나치게 함 축적 인 탓 인지 모 르 겠 지만 이들 의 대응 은 제품 혁신 과 체험 을 둘 러 싼 것 이 었 다. 이 역시 이들 이 가장 잘 하 는 것 이 었 다.

가 마 쿠 라 가 중국 에 들 어 오기 전 2 년 여 동안 본 격 적 으로 중국 에 진출 한 뒤 현지 화 에 많은 노력 을 기 울 였 다. 이 같은 조 치 는 사태 의 도전 이 라 기보 다 는 중국의 소비 수요 에 대응 하 는 것 이 더 낫다. 그러나 이러한 적응 수 요 는 품질 을 낮 추 는 것 이 아니 라 가격 전 을 하 는 것 이 아니 라 품질 을 바탕 으로 스타일 을 바 꾸 는 것 이다.