사용자 외 한 시간 반 휴대폰 QQ & Nbsp; 계좌는 3.4만

"유사한 현상은 이미 개인적인 사건이 아니다."

시소협은 최근 몇 년 동안 전신 증가 업무와 각종 추송 서비스의 빠른 발전으로 소비자의 일과 생활에 편리함을 가져오면서 통신서비스의 다원화와 소비자 관련 정보에 대한 비대칭이 나타났다고 밝혔다.

"해외요금 초과 입찰을 받은 소비자들이 발견됐다."

시소협은 《소법 》 제8조 규정에 따라 소비자들이 구매, 사용한 상품이나 서비스의 진실한 상황을 누리고 있다고 생각한다.

특히 해외 로밍 요금 표준 등을 겨냥해 일반 소비자에 대해 매우 식견적인 내용으로 운영자는 중요한 부분에서 효과적으로 알려야 하며 소비자 선택에 편리하다.

이에 대해 베이징시 소협 법률 고문 구보창 씨는 전신 운영자들이 소비자의 인지권을 충분히 존중해야 하며 해외요금을 유효하게 사용자에게 알리는 것으로 보고 있다.

또 소비자 사정을 알 수 있는 상황에서 휴대전화 인터넷 요금은 일정 한도액에 이르거나 뚜렷한 이상이 나타나거나 경영자는 휴대전화 사용자에 대한 필요성을 제기할 의무가 있다.

연결되다

소비 알람 의 부족 을 인정하다

웨이보 3900원, 연통 방면에 따르면 사용자 소비 과정에서 경고와 경고의 힘이 부족하다.

앞으로 소비 과정에서 알람 빈도가 높아져 사용자가 현재 진행하고 있는 조작이 생길 수 있는 비용을 다양한 형식으로 알려 드립니다.

베이징 연통 관계자들은 극특수한 상황에서 소비자들이 휴대전화를 연결해 4차례의 요금 힌트를 제시했다.

그러나 고객을 연통하여 일정한'방해'가 있으면 한밤중에 문자를 보내지 않기 때문에 정체가 나타날 때가 있다.

어제 저녁 연통사는 3G 지능 터미널 사용자가 일부 업무를 실시간으로 업데이트하고, 뒷받침으로 데이터 흐름이 발생한 상황에 따라 사용자가 출국할 때 실제 휴대전화 터미널 설정을 통해 설치하거나, 해외에서 중국 유통 국제로밍 무료 히트라인 1861861010101010을 통해 국제데이터 로밍 기능을 폐쇄할 수 있다고 밝혔다.

전문가

'천가'를 피하는 것이 가장 좋다.

'천가 웨이보 '사건의 자심적 전신 업계 인사들은 앞으로 이런 사태를 피하는 것이 최선의 방법은 국내, 국제기본요금을 낮추는 것이며, 그렇지 않으면'천가 웨이보'와'천가 Q' 사건의 발생을 피하기 어렵다.

밝힐 때 국내에서 스마트폰을 사용하는 사용자가 늘고 있어 인터넷을 하지 않으면 유량이 없을 것이라는 생각도 많았고, 사실 스마트폰은 모두 기능, 메일, 날씨, 일부 프로그램 등을 자동으로 업데이트하는 경우가 많다.

이에 따라 3G 휴대전화 사용자가 출국하면 현지 컴퓨터를 이용하여 인터넷을 이용하지 않도록 한다.

해외에서 사용자는 "데이터 로밍" 을 닫는 것이 좋다. 비싼 로밍 비용이 생기지 않도록 해야 한다.

또 운영자는 더 인성화 서비스를 제공하고 일깨워야 한다.

의심하다

천가 로유료는 모두 외국 상인에게 주었느냐?

연통의 요금 기준에 따르면 국가와 지역운영상들은 각각 각각 다른 것으로 알려져 있으며, 예를 들면 러시아 데이터 로밍료는 0.1원 /kb, 미국은 0.01원 /kb, 2자 격차는 10배에 이른다.

이에 따라 인터넷 시간이 같음에도 불구하고 국가와 지역에 따른 유량비 차이는 크다.

연통 사용자는 러시아 방문 기간에 웨이보, 국제 로밍 데이터 업무를 사용하여 39.5kb에 이르렀기 때문에 3948위안의 국제로밍 데이터 요금이 발생했다.

연통 측은 국제 로밍 상태에서 소비자들이 해외운영업체의 인터넷, "국가운영업체마다 요금이 다르기 때문에 사용자 요금도 다르고, 대다수의 원가를 해외운영자에게 건네고 있다" 고 말했다.