オフラインで靴を試着オンラインで購入して「試着泥棒」が盗んだのはサービス

もしくつ足に合わせて、あなたは買わないで、靴屋の主人はあなたを顧客になりすまして店に入って盗みをするすりとして扱うかもしれません--このようなことは近いうちに現実になるかもしれません。

今では、お店を試着室として、デザインを選んでインターネットでより安い価格で購入する人もいます。心配している小売業者たちは、このようなことにますます頭を抱えている。彼らはこのような人を「試着泥棒」（fit-lifter）と呼んでいる。

と電子商取引実店舗の人員と賃貸料のコストはより高い。実店舗のオーナーたちによると、一部のネット通販客は資源をむだにこすっているという。アイダホフォールズ（Idaho Falls）のアウトドアスポーツ用品店アイダホ登山用品店（Idaho Mountain Trading）のリチャード・ネーピア（Richard Napier）氏によると、実店舗で試着し、ネットで購入する行為は不道徳だという。「あなたが店に来て、そのサービスを盗んだのは、基本的にはそういうことです。

「営業マンには、本当に何か買いたいと思っている顧客に声をかける顧客がいないわけではありません。だから、あなたが盗んだのは、店が営業マンに支払った給料だけでなく、本来は他の顧客から得られる可能性のある売上収入です」

図書などの他の小売分野では、ネット通販業者が店頭で「製品を研究する」ことはよくある行為だ。この行為は「ショールーム見学」と呼ばれ、スマートフォンさえあれば、「見学者」が実店舗にいる間にオンラインである製品を購入することができます。しかし、この傾向は靴小売業で特に大きな議論を呼んでいる。靴店の従業員が顧客のために靴を取るのに多くの時間を費やし、靴の快適さに関するアドバイスを提供しているからだ。

多くのネット通販業者は州や地方に販売税（通常は販売価格の5～10%）を支払う必要がなく、電子商取引に価格優位性を与え、実店舗の不満を募らせている。

実店舗の長年の遊説を経て、米上院は今日、オンラインショッピング免税の終結に役立つ法案を可決する見通しだ。しかし、この法案は衆議院で依然として抵抗に直面している。

バージニア州Saxon Shoesのオーナー、アメリカナショナル靴小売業者協会（National Shoe Retailers Association）のゲイリー・ワイナー理事（Gary Weiner）によると、靴店は実店舗で試着し、ネットで購入する行為を「非常に心配している」という。

ウェナー氏は「私たちは『母が私に靴のサイズを試してくれと言ったので、彼女はネットで買うことができる』という話を聞いたことがある。一字も悪くない。私たちは教養のある人だ。だから私たちは彼らを招待した」と話した。

サービス提供拒否を検討したかどうかを問われ、ウェナー氏は「私たちは毎回拒否を考えている。でも私たちは言ったのか？いいえ。そんなことは言えない」と話した。

アマゾン（Amazon）傘下のオンラインシューズモールZapposは、購入者が2種類以上の靴コードを同時に予約することを奨励し、無料返品サービスを提供することで、試着しても購入できないという心理を解消する。