卓多姿新観察:インターネット+時代の戦略的思考

「インターネット+」は李首相の提唱を経て、現在最も熱い言葉の一つとなっている。しかし、「インターネット+」はいったい何を加えることができるのだろうか。O 2 Oはどのように発展すべきですか?アパレル業界ではすでに多くの先駆者が実践している」インターネット+」という革新的な理念は、中国の柔美でファッション的な婦人服として、卓多姿はオンラインラインの下の垣根を通じて、服装O 2 Oに力を入れることを主張し、これによってユーザーの体験を高め、より大きな市場シェアを占め、服装業界のインターネット+時代の最適化とグレードアップを推進している。

　　オンライン・オフラインの良性インタラクティブ・プラットフォームの構築

2014年に提出O2O発展戦略の卓多姿女装は、「インターネット+」の消費者コミュニケーションモデルの再構築を重点突破口とし、インターネットの各種プラットフォーム資源を利用して消費者一人一人によりよくサービスを提供する。この方面で、卓多姿が行った努力は、ビッグデータプラットフォームで情報化管理を行い、ルート改革を深化させ、サプライチェーンの一環を最適化し、都市パートナーモデルを推進し、最終的にコストを節約し、消費者に高い価格比の製品を提供することである。

オンライン上とオフラインの融合と相互接続の一環で、卓多姿はオンライン上で微信の公衆番号、オンラインショッピングモールと公式サイトを持っており、オンライン下にはファッション体験館を核心とする商店があり、同時に周辺の直営、連営、加盟などの店舗を敷いて、空母戦闘群式の組み合わせ店舗を構成している。オンラインのお客様はオフラインの店舗に引き込まれ、同時にオフラインの店舗の消費者はオンラインでより多くの情報を理解し、より完璧なサービスを享受し、生態的な閉ループを形成することができます。消費者が自分に合ったデザインをよりよく選ぶために、卓多姿は体験館内に電子コーディネートサービスを備えており、消費者は店舗でショッピングを十分に体験できるほか、体験館を通じて最新の製品情報、最新の出荷状況、販売促進情報を得ることができる。

　　個性的なデザイン+サービスは若い消費者に迎合する

比較的完備した情報化管理ルートを持つ卓多姿は、インターネット思考の導きの下で、顧客により親切なサービスを提供しようとしている。カスタマイズ「インターネット+」の重要なトレンドであり、インターネットは顧客とのコミュニケーションをより容易にし、生産ニーズを効率化し、個性化することができる。

衣食住は人々の永遠の需要であり、若い世代のクールな消費者から見れば、千編一律で平凡な服装には将来性がなく、デザイン感が強く、個性的な服装こそ未来の潮流である。卓多姿が季節ごとに発売する婦人服には、審美の伝統的なブランドのファンが普段着ている需要を満たすための基本的なモデルがあります。それ以外に、都市の若い消費者の消費の特徴に対する大きなデータの収集、総括に基づいて、あるいはネット上のアンケート調査を行って80後、90後の若い状態の特徴をサンプリングして理解して、いくつかの設計感の強い個性的な服装を的確に出して、これらの若い消費者の多様化した消費需要を満たします。

　　「消費者のニーズを導く」ユーザー思考

結局、インターネットはただ一つのツール、一つの考え方にすぎず、「インターネット+」は消費者の需要を洞察し、消費者の体験を改善するシステムであり、ユーザーの消費価値に立って製品とサービスを提供しなければならない。卓多姿はユーザーの思考で製品を研究開発することを堅持し、ユーザーの体験を極めて強化し、消費者の態度を消極的な受け入れから積極的な参加に変え、ブランドに対する帰属感を強化した。

卓多姿は内部従業員に対して一つの訓示がある:消費者の需要を導きとする。この訓示は今でも卓多姿本部のそれぞれの目立つ位置に掛けられている。消費者の需要を導きとして、消費者がブランドと同じ位置に立っていることを示し、核心的な地位を占めていることを示し、ブランドとの距離が近づいている。そのため、卓多姿は服装の販売を消費者とのコミュニケーション、分かち合い、協力の過程と見なし、消費者の対ブランドのファッション、デザインの流れと品質の要求、消費者の体験感を強め、ユーザーの角度からブランドの運営モデルを見つめ、ブランドの正確な位置づけと市場の細分化を行う。

「消費者の需要を導きとする」はインターネット+の延長であり、インターネット+の本質は伝統経済の基礎の上でインターネットの思考を増加させ、製品、サービスをより競争力を持たせ、客商双方が実践の中でより融合させることである。だから、「消費者の需要を導く」ことは、いつでも未来を支配する鍵だ。