贅沢品小売業は転覆的な変革を巻き起こした。

ドリルダウン位置ぜいたく品小売の変革が目前に迫っている。ブランド単位の単店開設モデルを打破し、消費者のショッピング目標をより明確にし、ブランドの「露出度」も増加した。

消費層を細分化する

新しい生活様式と理念は、消費者に自ら感知させ、伝統的なデパートに新しい意味と価値を与えなければならない。

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贅沢品小売業は転覆的な変革を巻き起こした。

エルメスがエルメスの家を発売したのに続き、LVが読める旗艦店を発売し、ますます多くの贅沢品ブランドが「個性化」の店を押し始めた。ここは商品の販売センターだけでなく、カフェ、図書館、博物館などの社交場所でもある。かつて「琵琶を抱いて」いたような電子商取引の大物も2015年に大挙して電気商業を開拓し、伝統的な店と連動して製品を販売した。

贅沢品ブランドのこの変革は、贅沢品デパート業の変革を迫っている。デパートの業態はますます贅沢ブランドの入居を引きつけにくくなっている。現在、国内のショッピングモール(Shopping Mall)は消費者が映画を見たり、会食したりする社交場となり、ブランドのターゲット消費者から遠ざかっている。アウトレットモデルは短時間で多くの消費者を引きつけたが、多くのブランドがアウトレットのために製品をカスタマイズしている。ここの常連客もブランドの本当の核心消費者になるのは難しいようだ。

「高速成長は一連の問題を隠すことができ、現在の成長率の減速は贅沢品業の中国での「新常態」であり、消費者の消費習慣も天地を覆すような変化を遂げている。ブランド側も小売側も、このような新しい変化を新しい方法で迎えなければならない。贅沢品小売業態の変革は始まったばかりだ」。文化創意産業投資家の劉元氏は「中国経営報」の記者に言った。

台湾の新光三越デパートが投資運営する新光天地蘇州店がこのほど開幕した。台湾の新光三越はかつてデパート業の奇跡を創造したことがある。北京大望路にある北京SKPはかつて「新光天地」と呼ばれ、台湾の新光三越と北京華聯が手を組んで創造したもので、今でも全国の贅沢ブランドとハイエンドデパートの成績表で「最もお金を稼ぐ百貨店」である。北京SKPの開業当時から利益があり、毎年の売上高の伸び率は30%に達し、年間売上高は国内で最も高かったという。改名の原因は双方の株式が変革されたことにある。

今回、台湾の新光三越は贅沢品や高級デパートでの経験を蘇州に持ち込んだ。記者はこの店に入って、その配置にかかわらず、経営理念にかかわらず、今回の蘇州新光天地はもっと革新的で、消費者の伝統的なハイエンドデパートに対する印象を変えたことを発見した。

近年新しくオープンしたデパートやショッピングモールでは、最高の位置はほとんどが贅沢品のブランドに残されており、多くの商業地の招商部門が国際的な贅沢品のブランドを誘致するために入居し、賃貸料N年、内装、管理費を免除するなどしている。

「蘇州新光天地の位置づけは『軽贅沢』であり、消費者はここで伝統的な意味でのショッピングだけでなく、消費者に現在の最も素晴らしい生活様式と理念を伝え、表現することが多い」。新光三越(中国)投資有限会社の呉昕達会長は言った。

このような理念に沿って、蘇州新光天地招商の中で重点的に募集したのはデザイナーブランドと小衆ブランドで、伝統的な意味での贅沢品の大物ではなく、同時に配置の面でも、デパートの「千編一律」の配置方式を変え、各階のショッピング、レジャー、飲食を結合している。

蘇州新光天地の4層に位置するMOOOSTブランドは、新光天地に「発見」された小衆ブランドである。その責任者の艾雁鳴氏は記者に、新光天地が「オリーブの枝」を投げたとき、彼ら自身も信じられなかったと話した。「新光天地はずっとハイエンドのデパートであることを知っているので、今はこんなハイエンドのデパートに入るとは思わなかったし、うまく経営できるかどうか分からない」。

最終的に新光天地の熱烈な招待の下で、MOOOSTは新光の4階に定住したが、数日しか営業していないので、責任者は大きな自信を持っていると話した。それによりますと、新光は管理面でブランドにもっと大きな自由空間を与え、デパート連営制にもかかわらず、ブランド側のPOS機をコントロールしておらず、ブランドが誠実に帳簿を店に報告できると信じています。ブランドの組み合わせでは、MOOOSTの「隣人」たちはデザインスタイルに違いがあるが、目標消費力の位置づけはほぼ同じで、このような細分化された位置づけは業者や消費者に大きな利便性をもたらした。

もう一人のブランド責任者は記者に対し、ブランドのショーウインドーの配置において、新光天地も一定の指導を与え、店全体の配置理念は消費者に最新の生活様式を理解させ、消費者に「生活はこのように配置できるのか」を体験させることだと明らかにした。

呉昕達氏は、現在の電子商取引の業態は伝統的な小売業に対する衝撃が非常に大きく、デパートが商品を売るだけであれば、消費者はますます伝統的なデパートを捨てるだろうと考えている。彼らが店で見たものはネット上で販売されているからだ。しかし、新しい生活様式と理念は、消費者に自ら感知させ、伝統的なデパートに新しい意味と価値を与えなければならない。

記者によると、蘇州新光天地のこれらのやり方は試みではなく、「固化」し、伝統的なデパートの業態を変える弊害だという。蘇州に続いて、重慶、成都などは続々と新光天地の新しい店を開設し、このような理念で店を開き、特色を出す。

また、北京SKPもひっそりと一連の変革を行い、ブランド単位の単店開設モデルを打破し、品目別に区分した。この新しい方式は消費者のショッピング目標をより明確にし、ブランドの「露出度」も増加した。仏様デパートが先ごろフランス式食品スーパーをデパートの最上階に運んだように、老仏爺デパート中国最高経営責任者の柏鵬威氏は次のように述べた。「フランス式食品スーパーマーケットは老仏爺百貨店の調整であり、飲食ブランドの構成と結合の重要な一歩である。老仏爺百貨店はこれまでファッションを手に入れることに力を入れてきた。日の開業で、おじいさんのデパートの5階は新しいアップグレードを迎え、より豊富で多様な飲食グループで訪問客一人一人に忘れられない体験をすることができます。」

贅沢品とハイエンドデパート業は消費層を細分化し、特色化、目標化の変革が盛んで、ショッピングセンターモデルとアウトレットモデルも変革せざるを得ない。「消費者の需要の変化が速すぎる」からだ。

　　「今のところ全国の商業小売店は、ショッピングモールやデパートを含めて、消費者の「バッグの持ち込み率」が高くないのが最大の問題だが、首都空港や浦東国際空港に行くと、海外旅行から帰ってきた観光客はみな「大きなバッグ」で買い物をし、贅沢品から一般的な生活用品、観光記念品までそろっている。大きな空間があり、現在消費者は強い購買力を持っているが、国内で買い物をする自信がなく、満足感がない」と話した。商務省のある役人は記者に言った。

現在、多くのショッピングモールはブランドの組み合わせの面で「個性化」の方向に発展しており、どの店も固定的なブランドを導入しなければならないわけではない。高級アパレルブランドの企業誘致責任者の斉輝氏は記者に、ブランドが入居しているいくつかの高級ショッピングセンターが、似たようなことをしていると話した。ブランド個性化の変革ですが、これらのショッピングモールの前に置かれている最大の問題は、彼らが想像していたターゲット顧客と実際のターゲット顧客の差が大きいことです。彼は記者に例を挙げて、北京のあるショッピングセンターで、現在ブランド側は主にハイエンドの腕時計、ジュエリーとハイエンドの服装ブランドの入居を引きつけて、ハイエンドの人のためにショッピングのレジャーの空間を作りたいと思っています。しかし、今ショッピングモールに来ている人の多くは、子供を連れて遊んでいる。「ショッピングモール内には子供ブランドや娯楽施設はありませんが、空間が広く、レイアウトも精巧で、子供たちの好奇心を満たしています」。

ブランドは上海のショッピングセンターに入居して、人の流量は明らかに不足して、“周辺は4軒のハイエンドのショッピングセンターがあって、多くの人の流れを分散して、上海のこの店はオーダーメイド化の生活様式のブランドに位置して、しかし今小資の飲食の集中地になりました。”

劉元氏は、ショッピングモールが位置を調整しているにもかかわらず、デパートほど速くないと分析した。「ショッピングモールはレンタル制で、契約が切れていないので、既存のブランドを追い出すことはできません。ブランドにとっても、現在の経営状況に応じて継続するかどうかを選択します。あるブランドが商業不動産と3年間の契約を結んだと仮定すると、この3年間は赤字状態になっていましたが、利益を得ようとすると、ブランド側は賃貸を撤回せず、継続することが多いです。『利益はすなわち「」。

　　「現段階では、どのような小売業態であれ、変革が必要であり、ハイエンドの顧客のニーズを十分に満たす業態はまだない。新光天地のモデルは試みであり、一部のハイエンドショッピングセンターのブランドの組み合わせの変化も試みであり、エルメス、LVのような「体験店」を学ぶのも試みであり、効果はどのように消費者の検証が必要であるか。過去のような店が若者、中高年、子供のすべてのニーズを満たし、服装、化粧品、靴や帽子、大小の家電までそろったモデルが続くことは予想できない。未来が小さく、個性的な店ほど生命力が強くなり、欧米で成熟したビジネスパターンが証明されました。」劉元は言った。