ショッピングセンター：消費より体験

　芸術と商業の結合

彫刻、名画、マルチメディアアート作品でショッピングモールの隅々を彩り、消費者買い物をしながら芸術鑑賞の旅をします。読書サロン、映画鑑賞イベントを開催し、菓子調理、陶笛吹奏などのインタラクティブイベントを開催し、消費者とのインタラクティブを強化し、ショッピングセンターへの粘性を強化する。飲食エリアに「都市農園」を開き、消費者に栽培の楽しさを体感してもらう……

ショッピングはもはやショッピングセンターに行くための最も重要なことではありません。そこは消費者に買い物以外の驚きをますます提供しているからです。「上海K 11ショッピングアートセンターは、国内最大のインタラクティブアートランド、最も舞台感のあるショッピング体験、多元文化コミュニティのハブ、365日インタラクティブな活動などの特色を持つショッピングセンターの構築に力を入れている」と上海新世界淮海物業発展有限公司公共関係部の許倩茹氏は記者に紹介した。これらはすべてK 11で消費者が体験できるプログラムです。

上海を歩くK 11アートショッピングセンター、振り向くとこれらの芸術作品と出会うことができます。階の中庭、階段の曲がり角、店の離れた地帯、上海K 11は国内外の有名な現代芸術家17組の作品を選りすぐり、各階の異なる公共区域に散らばっており、これもK 11独自の芸術遊行路を形成している。専門芸術の場所とは異なり、K 11を彩る芸術作品には防護柵がなく、より気軽で融合した芸術的な雰囲気を醸し出している。「私たちは芸術が公衆により近く、芸術と商業の結合もK 11の最も鮮明な特色になることを望んでいる」と許倩茹氏は述べた。K 11は芸術作品を導入してショッピングセンターを装飾するほか、専門の芸術展示場を開設し、定期的に芸術展覧会、ワークショップ、芸術家サロン、教育講座を開催し、芸術要素を用いてインタラクティブな活動を豊富にする。6月28日にオープンして以来、強敵環飼の淮海路商圏で月平均客数100万人の高い成績を維持し、K 11がショッピングセンターの「百貨+飲食+レジャー」モデルを突破する成功した実践を証明した。

　体験が人気を呼ぶ

大寧国際商業広場など4つのショッピングセンターを運営する崇邦グループの鄭秉沢（チョン・ビョンテク）総裁は記者団に語った。電子商取引の衝撃に直面して伝統的な小売業の利益、小売業ブランド同質化が深刻な局面で、鄭秉沢氏は、消費者が実店舗を「試着室」や「試用店」と見なしても、彼らがショッピングセンターに来ることができれば消費すると考えている。「食事をしたり、ついでに何かを買ったりします。だから、ショッピングセンターがより多くの消費者を引き付けることができるかどうかが鍵です」

「このような状況下で、ショッピングセンターのショッピング機能を減らし、ショッピングセンターの独特な体験性を強化することは、ショッピングセンターが電子商取引の干潟と同質化時代の下で包囲を突破する鍵となっている」と鄭秉沢氏は述べた。消費を牽引する効果を体験することは、崇邦グループの下にあるいくつかのショッピングセンターでよく実証されている。

崇邦が国内で開発した最初のショッピングセンターである上海大寧国際商業広場を例に、毎年600回以上のイベントが開催され、大寧国際は若者の「楽活」の地となり、消費者層もすでに本区住民を中心に周辺の宝山、静安、普陀、虹口の4区の住民、および上海を訪れる観光客をより多く誘致している。「イベントは多いが、私たちは関連するテーマを中心にしている」と鄭秉沢氏は紹介した。例えば、国内の伝統的な商業実体の中で、大寧国際は初めて崔健ショーに来たショッピングモールも、大寧のロック音楽体験のテーマを切り開いた。

崇邦傘下のショッピングセンターが消費者を引き付ける体験テーマはすべて文芸娯楽と関係があり、これは他の大型ショッピングセンターとは異なる鮮明な特色であるだけでなく、人気を集め、伝統的なビジネスの苦境の中で突破するための宝となっている。「上海のショッピングセンターの体験型業態への多元化の試みに伴い、ランドマークからより内包的なテーマ観光地や人文歴史を展示する場所へと移り、芸術展覧会、公演活動、観光観光でそれぞれの人気を静かに集めている」と白志堃氏は述べ、これは申城商業全体の成熟度を大いに促進するだけでなく、国内ショッピングモール業界を動かす「脱皮」にもなるだろう。