天美のサンダルは色が落ちていて、足が黒く染められています。

最近、青島王さんのツイッターによると、青島のあるデパートで新しく買った天美意サンダルは色落ちがひどいと言われています。一日履いたばかりで、足には烙印が押されているように、黒いマークが残されています。

7月29日、青島王さんは新しく買った天美意を着ています。サンダル友達の家に来て、スリッパを交換した時、足の甲に黒い印が残されています。何年も足を洗っていないので、厚い灰が溜まっています。王さんは困惑しています。よく見ると、この新しく買ったサンダルの色がひどく落ちています。

もっと気が強くなる王さんはツイッターで天美意の最低品質を訴えました。天美意公式ツイッターでは購入証を持って専門店に問い合わせてもいいと答えましたが、王さんが具体的な解決方法を尋ねた時、そちらからは音信がありませんでした。

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姚さんによると、2011年8月26日、彼女は道里区のデパート「天美意」の売り場で426元を使って茶色の靴を買いました。11月末の季節の変わり目に靴を持ち出し、ぬれた雑巾でほこりを拭きましたが、靴を拭くと色が落ちました。姚さんは言いました。姚さんは靴の売り場を見つけました。姚さんのこの待ち時間は20日余りですが、まだ返事がありません。

記者は姚さんに靴売り場に行きました。記者はこの靴の左側の靴の先に一角硬貨ぐらいの色落ちがあります。販売員によると、靴は姚さんが11月末に持ってきたのですが、姚さんは強力な漂白物質で靴を磨いたため、色が落ちたと思います。その後、デパートのこの階の責任者は専門売り場に行って、現場でテストできます。もし彼が濡れた雑巾で靴を拭いても色が落ちたら、靴の品質に問題があります。その後、「天美意」の売り場の販売員が濡れたタオルを持ってきました。デパートの階の責任者は円形の色落ちのところで何回かこすりました。数秒後、こすったばかりのところは明らかに色が落ちて、色落ちのところは円形から楕円形になりました。

この時、「天美意」という専門店の販売員はまた、この色落ちのところにも漂白剤がありますが、靴の品質問題だと認めていません。姚さんはデパートでメーカーとコミュニケーションするのを待っています。白いタオルでもう一つの靴のかかとのところで何回か拭いてみました。靴のかかとも色が落ちました。白いタオルで茶色に染めました。姚さんは即座に返品を要求しました。

その後、記者は「天美意」ハルビン運営責任者の陳さんと連絡しました。靴の色が落ちるのは靴の品質の問題ではなく、返品と修理に同意しないと陳さんは言いました。記者が靴を聞いても、すぐに色が落ちるべきではないと聞き、「うちの靴はこのままです。」

「ろうけつ染めの靴も靴です。塗ると色が落ちて、履けなくなります。靴を持ち上げますか？消費者協会にクレームします。」姚さんは怒って言った。