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国内の靴類の“3包み”の期限は価格で長さを議論しますか?

2011/8/19 14:18:00 46

三包ブランドのサンダル

もともと、靴類の「三包」の期限は価格で長短を計算します。


今まで靴類の商品は全部消費者のクレームのホットスポットです。

苦情を申し立てる

靴の品質問題とアフターサービスの「三包」の問題がよくあります。


最近、温嶺市新河鎮の江女史はこのような問題に出会いました。彼女が新しく買ったブランドのサンダルは三日間しか履いていません。


記者調査


7月11日、江さんは当地の靴専門店で135元の女性用の靴を買いました。

サンダル

三日間だけ履いたら、靴の表面が折れてしまいました。

靴類の商品「三包」の規定に関する政策がよくわからないので、18日後の7月29日まで、江さんは靴屋に来て状況を反映しました。


「店の主人もサンダルが短時間で破れることを認めていますが、品質に問題があります。同じサイズのサンダルを交換してほしいと言った時、社長は承諾してくれませんでした。」

江さんによると、社長はサンダルの修理を手伝うしかないので、交換できないと言いました。

このため、双方はずっと論争していますが、江さんは問題を新河鎮の消保委員会の分会に反映しました。


状況を確認した後、新河鎮消保委員会は、

商売人

販売されている女性用のサンダルは確かに品質問題があります。「三包」に規定された賠償責任を負うべきです。しかし、江さんはこの女性用のサンダルの品質問題を発見した場合、「三包」に規定された七日間の返品期限内に返品を要求していません。

最終的には、新河鎮消保委員会の調停の下で、企業は江さんのサンダルの代金を135元返しました。


権利擁護説


江さんはサンダルのお金を買って消保委員会の助けでやっと戻ってきましたが、彼女の権利擁護の道はちょっと曲折があります。

江さんのような紛争は関連法律法規によって簡単に効果的に解決できますか?


これに対して、新河鎮消保委員会の職員は、国家の関連規定によって、異なった価格の靴の種類の商品がありますが、実は時間の違う「三包」の期限があります。50元以上(含む)100元以下の靴類「三包」の有効期限は30日間です。100元以上(含む)の靴類「三包」の有効期限は90日間です。300元以上(含む)の靴類「三包」の有効期限は120日間です。


また、靴類の製品は販売日から7日間以内に破面、割れ底、ゴム抜きなどの品質問題があれば、消費者は返品、交換または修理を選択できます。販売日から15日間以内に上記の品質問題が発生し、消費者は交換または修理を選択できます。


「江さんが苦情を訴えた時は、もう15日が過ぎました。だから、商人は堂々と交代を拒否しました。」

この期限を逃したら、消費者が返品したいという訴えは実現しにくいということです。そのため、消費者は靴類の商品に品質問題があることを発見した時に、直ちに業者に知らせます。

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