ボランティアサービス：砂盤演習像「大金持ちゲーム」

大学生の万博ボランティアが就任する前に、華東師範大学は創意的な準備「虎の巻」を考え出した--万博会場の建築模型の砂盤の前でシミュレーションを行い、この寓話は楽の育成方法を教えて、学生たちにすぐに万博会場に慣れさせた。現在、華東師範大学の「小白菜」たちは1週間以上勤務しており、華東師範大学団委員会の潘靓書記は毎日園区の各区域を走り回り、彼らを応援している。

トレーニング：砂盤演習像「大金持ちゲーム」

万博会場で正式に就任する前に、華東師範大学の「小白菜」たちはそれぞれ特別な「砂盤演習」の機会を持っていたが、他の「小白菜」は異なる身分の観光客を演じ、このような現場シミュレーションを用いて事前訓練を完了した。

「同級生たちが自作した園区模型の前で、『英国からの観光客』が上南路万博園の入り口から万博園に入った。最初の駅は英国館で、続いて浦西都市のベストプラクティスエリアに行き、最後の目的地は徐家匯だった。どうやってベストアンサーを出せばいいのか？」

「一つ一つ答えているので、『大金持ちゲーム』のストーリーに似ているので、同級生たちは砂盤の練習を『大金持ちゲーム』と呼んでいる」と潘靓氏は言う。

このような訓練を通じて、学生たちはすぐに園区を熟知することができ、さらに華東師範大学が自作した手のひらサイズの「万博園区ボランティアサービス宝典」を1人1冊加えることで、それぞれの「白菜」はすぐに自分の持ち場を熟知することができる。

「私たちはすべての『白菜』に対して最も基本的な要求を持っています。自分の見張り所の近くのトイレ、飲み水、予約機、食事、喫煙所、中国館への行き方を知っています」と潘靓氏は言った。

{page _ break}また、華東師範大学が自作した「「白菜ちゃん」サービスの歌」は、学校のボランティア新聞に掲載され、ボランティア一人一人が簡単な歌詞でサービス内容を覚えることができるようになっている。

激励：サービスは1日1枚の海宝シールを交換します

「白菜ちゃん」を励ますために、どの学校も工夫を凝らしているが、華師大も例外ではない。「白菜ちゃん」に親しみを込めて「大餅」と呼ばれる緑の記念バッジのほか、折りたたみ可能な万博ボランティア「博log」もある。

華東師範大学万博のボランティア「博log」は折り畳まれて交通カードの大きさがあり、展開後、華東師範大学のボランティアのサービス日があった。1日のサービスを終えた後、就職希望者はいずれも海宝シールを1枚手に入れることができ、14日間集めると、造形の異なる海宝シールが1セット手に入る。「シールはコストが安いが、同じように『白菜ちゃん』たちを鼓舞することができる」と潘靓は笑った。

最近、華東師範大学の「小白菜」の間で最もにぎやかなことの一つは、デザイン学院の趙海容さんがデザインしたマスコットの名前だ。「シロ、アオ、大志、小願、菜飯、菜心……同級生たちが考えた名前は時々笑ってしまう」と潘靓は言った。

華東師範大学はまた、ボランティアサービスに参加した4000人余りの「白菜」、「ブルーベリー」、そしていくつかの特殊な職場のボランティアに万博のチケットを送り、ボランティアサービスが終わった後に万博の素晴らしさを実地体験させる。

リレー：各大学の自発的な交流経験

今日、潘靓は華東師範大学の万博ボランティアの経験を持って、華東理工大学に行き、万博園のボランティアサービスを担当する第3陣、第4陣の大学の先生と一線の「小白菜」たちの経験を分かち合う。

実際、このような各学校間で自発的に形成された連盟は、最初のボランティアが就任した時から形成されていた。潘靓氏は記者団に対し、「このように古いバンドが新しく、次から次へと、園区内全体のボランティアサービスが真空にならないように確保し、最短時間で各大学からの『小白菜』ができるだけ早く職場に就くのを助けることができ、まるでバトンのように、万博が終わった日まで伝わってきた」と話した。

王佳偉部署：浦西B 3、B 4公共区域及び機動

王佳偉はチーム長で、自分の持ち場の仕事をしっかりと行うほか、9人のメンバーの調整を担当しなければならない。「小白菜」たちは毎日会議を開き、組長として、王佳偉はメンバーに通知と更新の情報を伝える。

観光客にサービスを提供するために、「白菜ちゃん」たちの仕事の休憩時間は「一休二を作る」から「一休一を作る」に変更された。休憩時間は「縮んでいる」にもかかわらず、王佳偉氏は、文句なしに観光客に積極的にサービスしていると述べた。「一度はメンバーに休みを通知しましたが、彼らはまだ休みたくありません。彼らは、観光客が少なくて仕事が面白くない、今は観光客が多くなって、質問も多い、このようなボランティアサービスこそ面白いと言っています」。

GONG史晨部署：浦西K 3エリア予約機入口案内

今月16日に正式に「小白菜装」を着て入園してから、ゴン史晨の声は少しかすれている。予約機の入り口で案内してくれた彼は、観光客のさまざまな質問に答えなければならなかった。「ずっと話していたので、声がかすれてしまった」。

ゴン史晨氏は記者に、観光客が最も多く挙げている問題はやはり「予約機は何を予約することができるのか」と話した。これに対して、彼は観光客が列に並ぶ前に「予約の心得」を見て、自分がどのテーマ館を見る必要があるかを理解してから並ぶことを提案した。また、予約機が予約を開始したのは午前9:00-11:00だったが、最近は午前10時半ごろに予約券がすべて発券されたと注意した。